WCAG 2.2 AA Deelonderzoek content website Bunschoten

Dit deelonderzoek heeft uitsluitend betrekking op de content van de website die door de organisatie via het beheersysteem kan worden ingevoerd of aangepast.

Bij dit onderzoek zijn 30 van de 55 succescriteria van WCAG 2.2 niveau A en AA beoordeeld.

De overige 25 succescriteria hebben betrekking op de technische basis van de website en worden beoordeeld in het afzonderlijk deelonderzoek techniek.

Beide deelonderzoeken vormen gezamenlijk de volledige beoordeling van de website .

Succescriteria beoordeeld in het technisch deelonderzoek

Onderstaande succescriteria zijn in dit contentonderzoek niet beoordeeld en vallen onder het afzonderlijke deelonderzoek techniek:

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van een representatieve steekproef . Binnen deze steekproef zijn de aangetroffen toegankelijkheidsproblemen zo concreet mogelijk beschreven. Waar mogelijk is een aanbeveling opgenomen om de afwijking te verhelpen.

Dit onderzoek biedt geen uitputtend overzicht van alle mogelijke toegankelijkheidsproblemen. De bevindingen vormen een momentopname van de situatie ten tijde van het onderzoek.

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationaal erkende richtlijnen voor digitale toegankelijkheid, opgebouwd rond vier principes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Binnen deze principes zijn meetbare succescriteria vastgesteld.
Meer informatie: WCAG 2.2 (Nederlandse vertaling)

De tabel hieronder laat per WCAG-principe en per WCAG-niveau zien hoeveel succescriteria zijn getoetst en hoeveel daarvan goedgekeurd zijn.

https://www.bunschoten.nl/samenstelling-college

Op de pagina staan portretfoto's van de burgemeester, drie wethouders en de gemeentesecretaris. Vier van deze foto's (Jaco Geurts, Wim van der Es, Wim de Jong en Jan Jennekens) hebben een leeg tekstalternatief en worden door hulpsoftware overgeslagen.

Advies

Geef elke portretfoto een tekstalternatief met de naam van de persoon, bijvoorbeeld alt="Jaco Geurts". Doe dit voor alle vijf de foto's op dezelfde manier, zodat de pagina consistent toegankelijk is voor schermlezergebruikers.

https://www.bunschoten.nl/gladheid-en-strooiroutes

Op de pagina is informatie over welke wegen gestrooid worden alleen beschikbaar via een PDF-kaart ("Bekijk de kaart met strooiroutes"). Een tekstueel alternatief ontbreekt. Mensen die blind of slechtziend zijn kunnen de kaart niet bekijken en hebben daardoor geen toegang tot de informatie over de strooiroutes. Kaarten vallen onder de wettelijke uitzondering voor de overheid en hoeven niet toegankelijk te zijn. De informatie die ermee wordt overgebracht (welke wegen worden gestrooid) moet echter ook op een andere manier beschikbaar zijn.

Advies

Bied de informatie van de strooiroutes ook in tekstvorm aan, bijvoorbeeld als een lijst van straten of wegen per prioriteit op de webpagina.

https://cuatro.sim-cdn.nl/bunschoten/uploads/hoofd-_en_nevenfuncties_college_bw_2026.pdf?cb=cXmOxRCY

In het PDF-document staat op pagina 1 een afbeelding (het gemeentelogo) zonder tekstalternatief. Mensen die de PDF laten voorlezen door hulpsoftware krijgen daardoor niet mee dat er een logo op de pagina staat en van welke organisatie dit is.

Advies

Geef de afbeelding in het bronbestand een tekstalternatief, bijvoorbeeld "Gemeente Bunschoten". Exporteer het document daarna opnieuw als PDF.

https://cuatro.sim-cdn.nl/bunschoten/uploads/organogram_gemeente_bunschoten_2026.pdf?cb=zSrvvXGp

In het PDF-document staan drie afbeeldingen die geen tekstalternatief hebben. Het gaat onder andere om het logo van de gemeente Bunschoten dat bovenaan de pagina staat. Mensen die de PDF laten voorlezen door hulpsoftware krijgen niet mee dat dit logo op de pagina staat.

Advies

Geef informatieve afbeeldingen, zoals het logo, in het bronbestand een tekstalternatief. Voor het logo volstaat bijvoorbeeld "Gemeente Bunschoten". Markeer afbeeldingen die alleen een decoratieve functie hebben als artefact, zodat hulpsoftware ze overslaat.

https://www.bunschoten.nl/trouwambtenaren

Op de pagina staat een YouTube-video van trouwambtenaar Roel de Graaf. Deze video heeft een automatisch gegenereerde ondertiteling. Deze vorm van ondertiteling bevat echter te veel fouten om te voldoen aan dit succescriterium. Zo worden bijvoorbeeld geen leestekens gebruikt, wat het lezen van de tekst moeilijker maakt. Daarnaast komen ook fouten voor in de vertaling naar tekst. Voorbeelden daarvan zijn:

Op 0:11 staat "geregistreerd partnerschap zijn enorme eer"; dit moet zijn "geregistreerd partnerschap, is een enorme eer" Op 0:54 staat "het moet vooral draaide om jullie"; dit moet zijn "het moet vooral draaien om jullie"

Advies

Via YouTube Studio is de automatische ondertiteling eenvoudig te corrigeren. Zie voor uitleg de pagina Ondertiteling bewerken of verwijderen op YouTube Help.

https://www.bunschoten.nl/trouwambtenaren

Op de pagina staan video's van trouwambtenaren waarin visuele informatie voorkomt. Deze informatie is niet hoorbaar en daardoor niet beschikbaar voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zorg ervoor dat er een alternatief voor deze visuele informatie komt.

Hierbij enkele voorbeelden van informatie die in beeld staat (visueel) en niet te horen is:

In de video's van Omaima Ben Hammi en Pierre van der Gijp verschijnt aan het begin de naam van de trouwambtenaar in beeld; deze naam wordt niet hoorbaar genoemd In de video van Roel de Graaf verschijnt aan het einde het logo van de gemeente Bunschoten in beeld; dit wordt niet hoorbaar genoemd

Bij deze video's is er voldoende ruimte aan het eind om audiodescriptie toe te voegen, bijvoorbeeld bij het logo van de gemeente Bunschoten. Voor de overige informatie is onvoldoende ruimte, bijvoorbeeld voor de naam van de trouwambtenaar.

Advies

Voor succescriterium 1.2.3 zijn er twee opties: een transcript of audiodescriptie. Voor succescriterium 1.2.5 is een transcript echter niet meer toegestaan als er voldoende ruimte is voor audiodescriptie. In dat geval moet er audiodescriptie zijn om te voldoen aan niveau AA. Het is het beste om zowel een transcript als audiodescriptie aan te bieden.

Het transcript moet alle informatie in de video bevatten, zowel hoorbaar als zichtbaar. Waar mogelijk wordt het transcript ook voorzien van zogenaamde timestamps. Plaats het transcript onder de video. Een transcript kan voor meerdere mensen voordelen hebben. Voor sommige mensen kan informatie in een video te snel gaan, dan kan een transcript een goed alternatief zijn. Mensen die niet kunnen zien en niet kunnen horen, kunnen een transcript omzetten naar braille.

Audiodescriptie zorgt ervoor dat alle visuele informatie ook hoorbaar wordt. Oftewel: hoor alles wat je ziet. Dit kan door een tweede audiospoor toe te voegen aan de video dat zowel de normale audio bevat als de audiodescriptie. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.

https://www.bunschoten.nl/80-jaar-vrijheid

Op de pagina staat een video met de waarnemend burgemeester over 80 jaar vrijheid. In deze video komt visuele informatie voor die niet hoorbaar is en daardoor niet beschikbaar voor mensen die blind of slechtziend zijn. Zorg ervoor dat er een alternatief voor deze visuele informatie komt.

Hierbij enkele voorbeelden van informatie die in beeld staat (visueel) en niet te horen is:

Op 0:02 verschijnt in beeld de naam "Bort Koelewijn" en de functie "waarnemend burgemeester"; deze worden niet hoorbaar genoemd Op 0:12 verschijnt in beeld het logo van "80 jaar vrijheid"; dit wordt niet hoorbaar genoemd Op 0:44 verschijnt in beeld de tekst "Kijk op Bunschoten.nl voor het lokale programma"; deze wordt niet hoorbaar genoemd Op 1:18 verschijnt aan het einde het logo van de gemeente Bunschoten; dit wordt niet hoorbaar genoemd

Bij deze video is er alleen aan het eind voldoende ruimte om audiodescriptie toe te voegen, bijvoorbeeld bij het logo van de gemeente Bunschoten op 1:18. Voor de overige informatie is onvoldoende ruimte, bijvoorbeeld voor de naambalk op 0:02, het logo van "80 jaar vrijheid" op 0:12 en de tekst op 0:44.

Advies

Voor succescriterium 1.2.3 zijn er twee opties: een transcript of audiodescriptie. Voor succescriterium 1.2.5 is een transcript echter niet meer toegestaan als er voldoende ruimte is voor audiodescriptie. In dat geval moet er audiodescriptie zijn om te voldoen aan niveau AA. Het is het beste om zowel een transcript als audiodescriptie aan te bieden.

Het transcript moet alle informatie in de video bevatten, zowel hoorbaar als zichtbaar. Waar mogelijk wordt het transcript ook voorzien van zogenaamde timestamps. Plaats het transcript onder de video. Een transcript kan voor meerdere mensen voordelen hebben. Voor sommige mensen kan informatie in een video te snel gaan, dan kan een transcript een goed alternatief zijn. Mensen die niet kunnen zien en niet kunnen horen, kunnen een transcript omzetten naar braille.

Audiodescriptie zorgt ervoor dat alle visuele informatie ook hoorbaar wordt. Oftewel: hoor alles wat je ziet. Dit kan door een tweede audiospoor toe te voegen aan de video dat zowel de normale audio bevat als de audiodescriptie. Andere oplossingen zijn ook mogelijk.

https://www.bunschoten.nl/trouwambtenaren

Op deze pagina staan video's van trouwambtenaren met visuele informatie. Deze informatie is niet beschikbaar voor iemand met een zichtbeperking en dus moet hier een alternatief voor komen.

Advies

Dit alternatief kan geboden worden door deze informatie in het audiospoor op te nemen of een apart audiospoor toe te voegen met deze auditieve informatie (de zogenaamde audiodescriptie). In de video van Roel de Graaf is hier op 0:58 (het tonen van het logo van de gemeente Bunschoten) genoeg ruimte voor, audiodescriptie is dan verplicht. Op de momenten dat de naam van de trouwambtenaar in beeld komt is er onvoldoende ruimte voor audiodescriptie. Omdat er voor die momenten geen ruimte voor audiodescriptie is, volstaat een transcript onder dit succescriterium. Er moet daarom in dit geval ook een transcript komen voor de video's, zie succescriterium 1.2.3.

https://www.bunschoten.nl/80-jaar-vrijheid

Op deze pagina staat een video met de waarnemend burgemeester over 80 jaar vrijheid met visuele informatie. Deze informatie is niet beschikbaar voor iemand met een zichtbeperking en dus moet hier een alternatief voor komen.

Advies

Dit alternatief kan geboden worden door deze informatie in het audiospoor op te nemen of een apart audiospoor toe te voegen met deze auditieve informatie (de zogenaamde audiodescriptie). In de video is hier op 1:18 (het tonen van het logo van de gemeente Bunschoten) genoeg ruimte voor, audiodescriptie is dan verplicht. Op de momenten dat de naambalk (0:02), het logo van "80 jaar vrijheid" (0:12) en de tekst over het lokale programma (0:44) in beeld komen is er onvoldoende ruimte voor audiodescriptie. Omdat er voor die momenten geen ruimte voor audiodescriptie is, volstaat een transcript onder dit succescriterium. Er moet daarom in dit geval ook een transcript komen voor de video, zie succescriterium 1.2.3.

https://www.bunschoten.nl/

In de footer staat onder de kop "Praat mee!" een rij met links naar sociale media (Facebook, X, Instagram, YouTube). Visueel is dit een opsomming, maar in de code staan de links los achter elkaar in een alinea (p-element) en niet in een lijst (ul met li). Hierdoor kan hulpsoftware niet aankondigen dat het om een lijst gaat en uit hoeveel items deze bestaat.

Advies

Plaats de sociale-media-links in een ongeordende lijst, met elke link in een eigen list-item. Voeg in de broncode de class "horizontal" toe aan de ul om de lijst horizontaal weer te geven.

https://www.bunschoten.nl/

In de footer staat onder de kop "Gemeentehuis" eerst het adres (Stadsspui 1, 3752 CL Bunschoten-Spakenburg) en daarna drie items: Telefoon, WhatsApp en Contactformulier. In de code staat dit alles in één alinea (p-element), gescheiden door regeleinden (br-elementen). Het adres hoort programmatisch niet bij de drie items eronder, en die drie items vormen visueel een opsomming. Hierdoor kondigt hulpsoftware niet aan dat het om een lijst van drie items gaat.

Advies

Plaats het adres in een eigen alinea (p-element). Plaats Telefoon, WhatsApp en Contactformulier daaronder in een ongeordende lijst (ul-element), met elk item in een eigen list-item.

https://www.bunschoten.nl/trouwambtenaren

Op de pagina staan vier trouwambtenaren onder de kop "De trouwambtenaren" (h2). Drie namen, Omaima Ben Hammi, Pierre van der Gijp en Roel de Graaf, zijn opgemaakt als h2. De vierde naam, Esmay Usmany, is opgemaakt als h3. Daardoor zit er een sprong in de kopniveaus en lijkt het programmatisch alsof Esmay Usmany een subsectie is van Roel de Graaf, terwijl het visueel om vier gelijkwaardige onderdelen gaat. Hulpsoftware kan de hiërarchie daardoor niet correct presenteren.

Advies

Maak van alle vier de namen van de trouwambtenaren een h3, zodat ze onder de h2 "De trouwambtenaren" vallen en onderling gelijkwaardig zijn.

https://www.bunschoten.nl/onderscheidingen

Op de pagina staan drie uitklap-blokken, opgemaakt als kop op niveau 2 (h2). Binnen het uitklap-blok "Koninklijke onderscheidingen" staan vier subkoppen (zoals "Gelegenheden" en "Aanvraag voor lintjesregen") en binnen "Gemeentelijke onderscheidingen" drie subkoppen (zoals "Pluim" en "Erepenning"). Deze subkoppen zijn óók opgemaakt als h2, terwijl ze inhoudelijk onderdeel zijn van het uitklap-blok eronder. Hulpsoftware kan daardoor de hiërarchie niet correct presenteren en gebruikers die via koppen navigeren, krijgen geen duidelijk beeld van welke onderwerpen onder welk blok vallen.

Advies

Maak de subkoppen binnen de uitklap-blokken op als kop niveau 3 (h3), zodat ze programmatisch onder de h2 van het bijbehorende uitklap-blok vallen.

https://cuatro.sim-cdn.nl/bunschoten/uploads/organogram_gemeente_bunschoten_2026.pdf?cb=zSrvvXGp

Het organogram laat visueel zien hoe de gemeente is opgebouwd: bovenaan staat het bestuur (Gemeenteraad, Griffie, College B&W), daaronder de uitvoerende afdelingen. Deze structuur is in het PDF-document zelf niet aanwezig. De titel "Organogram gemeente Bunschoten" is geen kop en alle namen staan als losse alinea's onder elkaar. Hulpsoftware leest het organogram daardoor voor als een platte lijst van namen, zonder dat duidelijk is welke namen bij het bestuur horen en welke bij de uitvoerende afdelingen.

Advies

Maak van de titel "Organogram gemeente Bunschoten" een kop op niveau 1 (H1) in het PDF-document. Zorg er daarnaast voor dat het onderscheid tussen het bestuur en de uitvoerende afdelingen ook in de structuur van het document zichtbaar wordt. Gebruik bijvoorbeeld een kop "Bestuur" met daaronder een lijst van de namen, en een kop "Uitvoerende afdelingen" met daaronder een lijst van de afdelingen.

https://cuatro.sim-cdn.nl/bunschoten/uploads/organogram_gemeente_bunschoten_2026.pdf?cb=zSrvvXGp

De leesvolgorde van het PDF-document volgt niet de logica van het organogram. Mensen die de PDF laten voorlezen door hulpsoftware horen eerst Gemeenteraad, daarna Interne Service, dan Griffie, vervolgens Omgevingsontwikkeling en pas later College B&W. De uitvoerende afdelingen en de bestuursdelen worden zo door elkaar voorgelezen. De legende "= bestuur" staat aan het einde, los van de bestuursdelen waarop hij betrekking heeft. De documenttitel "Organogram gemeente Bunschoten" staat helemaal onderaan in de leesvolgorde, terwijl gebruikers verwachten eerst te horen waar het document over gaat.

Advies

Pas de leesvolgorde in het bronbestand aan, zodat de inhoud in een logische volgorde voor hulpsoftware beschikbaar komt. Begin met de documenttitel, gevolgd door de bestuursdelen (Gemeenteraad, Griffie, College B&W) en daarna de uitvoerende afdelingen. Plaats de legende "= bestuur" direct na of bij de bestuursdelen. Exporteer het document daarna opnieuw als PDF.

https://www.bunschoten.nl/form/contactformulier/uw-gegevens-1

Op stap 2 van het contactformulier moeten persoonlijke gegevens worden ingevuld. Voor de invoervelden die om persoonsgegevens vragen, is een autocomplete-attribuut nodig op het input-element. Dit zorgt ervoor dat browsers en hulpsoftware ondersteuning kunnen geven bij het invullen van deze invoervelden, bijvoorbeeld door ze automatisch in te vullen met eerder opgeslagen waarden. Het autocomplete-attribuut ontbreekt op dit moment bij de invoervelden Achternaam, Postcode, Woonplaats, E-mailadres en Telefoonnummer.

Advies

Voeg op elk relevant invoerveld een passend autocomplete-attribuut toe:

Achternaam: autocomplete="family-name" Postcode: autocomplete="postal-code" Woonplaats: autocomplete="address-level2" E-mailadres: autocomplete="email" Telefoonnummer: autocomplete="tel" of autocomplete="tel-national"

Op de volgende pagina is meer informatie te vinden over de toepassing van dit attribuut en welke waardes verplicht zijn .

https://www.bunschoten.nl/80-jaar-vrijheid

Bij een smal scherm (320 pixels breed) wordt de tekst in de accordeon-knoppen van de activiteiten rechts afgekapt. Bijvoorbeeld: "Themanummer Bun His…" (afgekapt voor "Historiael | 23 april"). Mensen die de website op een mobiele telefoon of met een sterk ingezoomd venster bekijken, kunnen de volledige titels van de activiteiten niet zien.

Advies

Pas de styling van de accordeon-knoppen aan zodat de kop-tekst binnen de beschikbare ruimte blijft, bijvoorbeeld door de tekst over meerdere regels te laten lopen.

https://cuatro.sim-cdn.nl/bunschoten/uploads/organogram_gemeente_bunschoten_2026.pdf?cb=zSrvvXGp

In het PDF-document is geen documenttitel ingesteld. PDF-lezers tonen daardoor de bestandsnaam (organogram_gemeente_bunschoten_2026.pdf) in de tab- en titelbalk. Mensen die de PDF laten voorlezen, horen de bestandsnaam in plaats van een beschrijvende titel.

Advies

Vul in het bronbestand een beschrijvende documenttitel in, bijvoorbeeld "Organogram gemeente Bunschoten 2026". Stel daarnaast in de PDF zelf in dat de documenttitel wordt getoond in plaats van de bestandsnaam. In Adobe Acrobat kan dat via Bestand > Eigenschappen > Initiële weergave > Toon: Documenttitel.

• https://www.bunschoten.nl/contact-en-openingstijden
• https://www.bunschoten.nl/80-jaar-vrijheid
• https://www.bunschoten.nl/onderscheidingen
• https://www.bunschoten.nl/gemeentebelasting
• https://www.bunschoten.nl/verduurzamen-woning

Op meerdere pagina's worden URL's als linktekst gebruikt. De volledige URL wordt dan als zichtbare tekst van de link getoond. Hulpsoftware leest de URL letter voor letter voor ("w-w-w punt bunschoten punt n-l slash..."), wat moeilijk te volgen is voor de gebruiker. Bovendien is een URL als linktekst niet zelfstandig beschrijvend voor de actie of bestemming.

Op de pagina "Contact en openingstijden" staat onder de kop "Snel Herstel of Boa-melding" de link "www.bunschoten.nl/melding" Op de pagina "Activiteiten 80 jaar vrijheid" staan onder verschillende activiteiten links met URL's als linktekst, zoals "www.oostwende.nl/80jaarvrijheid", "www.bibliotheekeemland.nl" en "www.covbunschoten.nl" Op de pagina "Onderscheidingen" staan binnen het uitklap-blok "Koninklijke onderscheidingen" en "Overige onderscheidingen" links met URL's als linktekst, zoals "www.lintjes.nl", "aanvraag.koninklijkeonderscheidingen.nl" en "www.drenkeling.nl" Op de pagina "Gemeentebelasting" staan onder de koppen "WOZ" en "Heeft u vragen?" links met URL's als linktekst, zoals "gblt.nl/woz" en "gblt.nl" Op de pagina "Verduurzamen woning" staan links met URL's als linktekst, zoals "www.energiepunt.nl" en "adviespunt-vve.nl"

Advies

Vervang de URL als linktekst door een beschrijvende tekst die de actie of bestemming benoemt, bijvoorbeeld "een melding maken in Fixi" of "naar het meldingsformulier". Een goed voorbeeld op dezelfde pagina als de URL-links is de link "de website van Eemland1".

https://www.bunschoten.nl/gladheid-en-strooiroutes

Op de pagina staat onder de kop "Strooiroutes" een knop met de tekst "Bekijk de kaart met strooiroutes". De link gaat naar een PDF-document, maar dat blijkt niet uit de linktekst of een aanduiding ernaast. Een gebruiker verwacht na het klikken een interactieve kaart of webpagina, maar krijgt een PDF-download. Op andere pagina's binnen de website wordt bij PDF-downloads wel een PDF-icoon en de bestandsgrootte getoond ("PDF, ... kB"), waardoor de gebruiker vooraf weet wat er gebeurt.

Advies

Voeg aan de linktekst een aanduiding toe dat het om een PDF gaat, bijvoorbeeld "Bekijk de kaart met strooiroutes (PDF)". Toon eventueel ook de bestandsgrootte, zoals dat op andere pagina's al gebeurt.

https://www.bunschoten.nl/contact-en-openingstijden

Op de pagina staat een lege kop direct boven de openingstijden-module. Deze kop heeft geen tekst en beschrijft daarmee geen onderwerp of doel. Gebruikers die via koppen navigeren, stuiten op een lege kopregel.

Advies

Vul het titelveld van het openingstijden-component in het CMS in met een beschrijvende tekst, bijvoorbeeld "Openingstijden".

Op de website is een versie voor hoog contrast aanwezig. Deze is aan te zetten door middel van een zogenaamde "contrast switch". Dit succescriterium is volledig getest in de modus voor hoog contrast. De versie voor hoog contrast wordt gezien als een alternatief voor de standaard versie.

Hierdoor kunnen er contrastproblemen zijn in de standaard versie. Deze zijn verder niet beoordeeld.

Advies

We adviseren om ook de standaard versie te voorzien van voldoende kleurcontrast in alle teksten. Dit bevorderd de toegankelijkheid van de website voor bezoekers met een zichtbeperking.

Teksten met voldoende kleurcontrast lezen ook makkelijker voor alle lezers. Het lezen is hierdoor minder intensief, kost minder energie en het lezen wordt (onbewust) als prettiger ervaren. Hierdoor is de lezer eerder geneigd om over te gaan tot activatie.

De versie voor hoog contrast kan dan vervolgens ingezet worden voor een "verhoogd contrast", waarbij wordt voldaan aan succescriterium WCAG 1.4.6 Verhoogd contrast (niveau AAA).

Op de website is een versie voor hoog contrast aanwezig. Deze is aan te zetten door middel van een zogenaamde "contrast switch".
Dit succescriterium is volledig getest in de modus voor hoog contrast. De versie voor hoog contrast wordt gezien als een alternatief voor de standaard versie.
Hierdoor kunnen er contrastproblemen zijn met grafische elementen in de standaard versie. Deze zijn verder niet beoordeeld.

Advies

We adviseren om ook de standaard versie te voorzien van voldoende contrast voor grafische elementen, zoals iconen, knoppen en formuliervelden. Dit bevordert de toegankelijkheid van de website voor bezoekers met een zichtbeperking.
De versie voor hoog contrast kan dan vervolgens ingezet worden voor een "verhoogd contrast".

https://www.bunschoten.nl/

In de footer onder de kop "Praat mee!" staat een link naar het socialemediaplatform X. Het icoon toont het X-logo, maar in de code is de toegankelijke naam nog "Twitter pagina van gemeente Bunschoten" (in het title-attribuut) en het verborgen tekstlabel is "twitter". Het platform heet sinds 2023 X. Gebruikers van hulpsoftware of spraakbesturing horen of zoeken nu "Twitter" terwijl ze visueel een X-link zien.

Advies

Vervang in zowel het title-attribuut als het verborgen tekstlabel "Twitter" door "X". Een passende toegankelijke naam is bijvoorbeeld "X-pagina van gemeente Bunschoten".

https://www.bunschoten.nl/openbare-laadpaal-aanvragen

Op de pagina staat onder de kop "Locaties" een link met de tekst "Bekijk de laadkaart". De link staat in een eigen alinea (p-element), los van de beschrijvende tekst erboven. Hulpsoftware die links los voorleest, mist de context van de kop en de alinea waarin het over de locaties van de laadpalen gaat. Daarbij beschrijft de linktekst zelf het middel (een kaart) in plaats van het doel (de locaties van de laadpalen bekijken).

Advies

Kies een van de twee oplossingen. Plaats de link in dezelfde alinea als de beschrijvende tekst, zodat hulpsoftware de context kan voorlezen wanneer de link los uit de pagina wordt opgepakt; in dat geval kan de huidige linktekst "Bekijk de laadkaart" blijven staan. Of laat de link in een eigen alinea staan en maak de linktekst dan zelfstandig begrijpelijk, bijvoorbeeld "Bekijk de locaties van de openbare laadpalen".

https://www.bunschoten.nl/onderscheidingen

In het uitklap-blok "Gemeentelijke onderscheidingen" staat onder de kop "Pluim" de link "Iemand voordragen voor een Pluim" in een eigen alinea. Hulpsoftware die de links van de pagina los voorleest, mist daardoor de context van de uitleg over de Pluim erboven.

Advies

Plaats de link in dezelfde alinea als de uitleg over de Pluim, zodat hulpsoftware de context van de link kan voorlezen.

https://www.bunschoten.nl/form/contactformulier/algemeen-contactformulier-voor-vragen-en-suggesties-0

Op stap 1 van het contactformulier herhaalt de staptitel (h2 "Algemeen contactformulier voor vragen en suggesties") de naam van het formulier. De kop beschrijft niet de inhoud van deze stap zelf. Gebruikers die via koppen navigeren, zoals mensen die een schermlezer gebruiken, kunnen op basis van deze kop niet opmaken wat er in deze stap van hen wordt verwacht.

Advies

Vervang de h2 door een beschrijvende staptitel die aangeeft wat er in deze stap wordt gevraagd, bijvoorbeeld "Over dit formulier" of "Uw vraag of suggestie".

https://www.bunschoten.nl/form/contactformulier/algemeen-contactformulier-voor-vragen-en-suggesties-0

Op de pagina staat onder de label "Wat is uw vraag, opmerking of suggestie?" een invoerveld van één regel. Een gebruiker die een uitgebreide vraag of suggestie wil typen, kan zijn tekst niet in één keer overzien: een deel verdwijnt aan de zijkant van het veld. Voor mensen die hun tekst willen controleren of corrigeren, of die de pagina ingezoomd bekijken, is dat lastig. Voor een vrije vraag of suggestie verwacht de gebruiker een groter, meerregelig invoerveld.

Advies

Vervang het invoerveld van één regel door een groter invoerveld waarin meerdere regels passen, zodat de gebruiker zijn volledige vraag of suggestie in één keer kan overzien en bewerken.

https://www.bunschoten.nl/identiteitskaart

Op de pagina staat onder de kop "Kosten identiteitskaart" een interactieve kostenberekening waarmee de bezoeker via twee keuzelijsten (Leeftijd, Spoedaanvraag) de kosten, geldigheid en wachttijd kan opvragen. Deze module is geleverd door het CMS en niet zelf opgebouwd door de redactie. In de code staat een aria-label "productinformatie voor: undefined": de bedoelde productnaam wordt niet ingevuld door de onderliggende JavaScript. Hulpsoftware leest hierdoor letterlijk "productinformatie voor undefined" voor, wat voor de gebruiker betekenisloos is. Dit is een technisch toegankelijkheidsprobleem dat buiten de invloedssfeer van de redactie ligt; daarom wordt deze geconstateerde fout als opmerking gerapporteerd.

Advies

Wij adviseren om deze module voorlopig niet te gebruiken op pagina's, omdat de toegankelijkheid op dit moment niet voldoende is geborgd. De informatie over kosten, geldigheid en wachttijd kan in plaats daarvan in lopende tekst of in een gewone opsomming worden aangeboden. Leg het probleem ook neer bij de leverancier van het CMS, zodat de naamgeving van de module in de code wordt verbeterd.