Klantcases

Digitale dienstverlening is inmiddels de standaard. Inwoners verwachten dat ze aanvragen kunnen doen wanneer het hen uitkomt en dat ze niet meer onnodig langs het gemeentehuis hoeven. Maar hoe slimmer en digitaler processen worden, hoe groter het risico dat het menselijke element naar de achtergrond verdwijnt.

De BAR Afvalbeheer website vernieuwing zette een verouderde site om in een frisse, gebruiksvriendelijke en moderne online plek voor inwoners. Consultant Nick vertelt hoe het traject verliep, welke keuzes het verschil maakten en waarom de samenwerking zo bijzonder was.

In deze blog nemen we je mee door de stappen die we samen met de gemeente hebben doorlopen voor een nieuwe toegankelijke website.

In gesprek met Pirette Wouters, projectleider Wet open overheid (Woo), over de soepele en snelle implementatie van hun Woo-oplossing

De gemeente Heerlen ging deze uitdaging samen met ons aan en boekte een geweldig resultaat: een moderne, toegankelijke website die zowel inwoners als ondernemers omarmd hebben.

Gemeente Beverwijk koos ervoor om samen met Shift2 aan de slag te gaan met het in kaart brengen van hun sub(websites)

Dit is hoe Land van Cuijk grip kreeg op hun herindelingsverkiezingen met Shift2.

Gemeente Roerdalen ontwikkelde samen met Shift2 een nieuwe citymarketingwebsite.

Het werd een mooie combinatie van maatwerk en gebruik maken van wat er beschikbaar is.

Ook kleinere gemeenten moeten tijdens verkiezingen gebruik kunnen maken van de nieuwste software en het hun stembureauleden en zichzelf zo gemakkelijk mogelijk maken.

Het is namelijk de eerste verkiezing die plaatsvindt in coronatijd. Mede dankzij de MijnStembureau app van Shift2 verliep alles vlekkeloos.

Hoe kunnen we onze inwoners en bedrijven nog beter informeren over wat we te bieden hebben?

Woningbedrijf Opmeer onderzocht of de route en benamingen van verschillende processen op haar website duidelijk zijn voor de gebruikers. Het leverde mooie inzichten op.

Gemeentes Ooststellingwerf, Weststellingwerf en Opsterland sloegen de handen ineen bij de optimalisatie van hun persoonlijk internet portaal (PIP).

“En dan, met een big bang, ineens 75 formulieren live. Dat was heel leuk!”