Blogs

Digitale dienstverlening is inmiddels de standaard. Inwoners verwachten dat ze aanvragen kunnen doen wanneer het hen uitkomt en dat ze niet meer onnodig langs het gemeentehuis hoeven. Maar hoe slimmer en digitaler processen worden, hoe groter het risico dat het menselijke element naar de achtergrond verdwijnt.

Wil je grip krijgen op je digitale landschap, maar weet je niet waar te beginnen? In deze blog laten we zien hoe je in 6 overzichtelijke stappen al je websites, domeinen en functionaliteiten in kaart brengt.

Heb jij écht overzicht over al je websites? Ontdek in 6 concrete stappen hoe je versnippering voorkomt en grip krijgt op je volledige online landschap.

Toegankelijk onderwijs gaat over gelijke kansen om te leren en te groeien. Of je nu extra begeleiding nodig hebt, moeite hebt met lezen of juist floreert in een digitale leeromgeving: iedereen moet mee kunnen doen. Datzelfde geldt ook voor overheidsdienstverlening. Inwoners moeten altijd en overal toegang hebben tot informatie en diensten — ongeacht hun achtergrond, beperking of digitale vaardigheden.

De BAR Afvalbeheer website vernieuwing zette een verouderde site om in een frisse, gebruiksvriendelijke en moderne online plek voor inwoners. Consultant Nick vertelt hoe het traject verliep, welke keuzes het verschil maakten en waarom de samenwerking zo bijzonder was.

Digitale toegankelijkheid verbeteren? Veel gemeenten lopen vast op technische drempels waar ze zelf geen invloed op hebben.
Waarom lukt het niet om alles via contentbeheer op te lossen? Wat als de oorzaak van de problemen technisch is, in plaats van inhoudelijk?

Digitale toegankelijkheid is niet de taak van één persoon of afdeling. Want wat als IT alles goed regelt, maar communicatie ontoegankelijk blijft? Of als er software wordt ingekocht zonder naar toegankelijkheid te kijken? In deze blog leggen we uit waarom digitale toegankelijkheid een gezamenlijke verantwoordelijkheid is.

Als gemeente wil je dat inwoners snel en makkelijk de informatie vinden die ze zoeken. Toch blijkt in de praktijk dat bezoekers vaak verdwalen op gemeentelijke websites. Hoe kun je dit voorkomen? In deze blog geeft consultant Nick 5 tips voor verbeteringen.

Minister van digitale zaken als verantwoordelijke voor de digitale transformatie van de overheid. Is dat voldoende?

Maar wanneer is een subsite écht een meerwaarde, en wat zijn de mogelijke valkuilen? We nemen je mee door de voor- en nadelen, en geven je voorbeelden van andere lokale overheden!

In een steeds diverser wordende samenleving is het belangrijk dat overheidswebsites toegankelijk zijn voor iedereen, ongeacht de taal. Maar waarom? En wat zijn de voordelen van een meertalige website?

Het Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid (BDTO) verplicht overheidswebsites om toegankelijk te zijn volgens de WCAG 2.1-richtlijnen (niveau A en AA). Hoe pak je dat als lokale overheid aan?

De Wet open overheid (Woo) staat voor de deur, en de klok tikt onverbiddelijk door. Voor veel gemeenten, waterschappen en provincies betekent dit één ding: actie ondernemen.

Wij zetten vijf ingrediënten voor een geslaagd KCC voor je op een rij.

Een toekomstbestendige WOO oplossing voor het automatisch publiceren van informatie

Overheidswebsites zijn hét loket waar inwoners terechtkomen voor informatie en diensten. Maar hoe weet je of die website écht goed werkt? Het meten van effectiviteit is vaak lastiger dan gedacht. KPI’s maken dit inzichtelijk en vormen de sleutel tot succes. Ontdek waarom slimme KPI’s onmisbaar zijn voor een toegankelijke, betrouwbare en toekomstbestendige overheidswebsite.

In deze blog duiken we dieper in op de veelvoorkomende uitdagingen bij het beheren van diverse websites.

We willen duidelijke teksten. Op onze website, in onze brieven. Teksten die onze lezers direct begrijpen.

Een formulier is een essentieel onderdeel van digitale dienstverlening, maar het kan snel overweldigend worden als het te complex is opgesteld.

In de voortdurend veranderende digitale wereld is de beveiliging van overheidswebsites van cruciaal belang.

Ik heb hier echt mijn plek gevonden en vind het heel leuk wat ik doe!

De mogelijkheden van het inzetten van taalmodellen, zoals ChatGPT, liggen nu klaar en ontwikkelen zich snel.

Dankzij onze ISO-certificeringen kunnen we nog meer gemeenten ondersteunen met hun verkiezingen.

Informatie uit een video toegankelijk maken met audiodescriptie en tekstalternatief.

Het is voor alle (lokale) overheden verplicht om de websites toegankelijk aan te bieden voor iedereen.

Maarten van der Veer vertelt hoe gemeenten zo soepel mogelijk hun verkiezingen kunnen organiseren.

De Felix-gemeenten zijn blij. Er zijn namelijk ten opzichte van onze loket oplossing veel voordelen.

2021 staat voor onze formulieren en de PIP tot op heden in het teken van onderhoud en vernieuwing van het onderliggende fundament van de oplossingen.

Controleer of je teksten begrijpelijk zijn.

Benieuwd hoe je jouw website kunt verbeteren? Lees in 10 tips hoe je dit doet.

Goed beoordeelde online dienstverlening valt of staat met de juiste informatie op het juiste moment via een laagdrempelige manier.

Iedere inwoner heeft het recht om te leven als ieder ander en mee te doen in de maatschappij.

Bij onze klanten zien we dat het verbeteren van digitale formulieren overal wel ergens op een 'to-do' lijstje staat.

“En dan, met een big bang, ineens 75 formulieren live. Dat was heel leuk!”

Bewustwording over digitale toegankelijkheid binnen jouw organisatie